Vos questions fréquentes

Toutes les réponses aux questions que vous vous posez au quotidien.

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Affichage des résultats 31 à 40 sur 51 au total.

Réserve Civile et Citoyenne

De quels document ai-je besoin pour mon inscription ?

Réponse :

Lors de votre inscription, il vous faudra fournir un Curriculum Vitae ; ainsi qu'une copie de votre Carte Nationale d'Identité, de votre Passeport, ou de votre titre de séjour. 

Santé

Puis-je remplir le formulaire d'inscription au registre des personnes fragiles pour une personne tierce ?

Réponse :

Oui, après vous être assuré que la personne tierce est d'accord pour figurer sur ce registre. 

École, Accueil de loisirs municipal

Comment utiliser le formulaire de paiement en ligne ?

Réponse :

  1. Munissez-vous de votre facture
  2. Ouvrez le formulaire de paiement et renseignez
  • l'année d'exercice,
  • la référence de facture ( XX-11111111),
  • le montant à régler,
  • et complétez votre adresse e-mail
    (ces informations se trouvent au bas de votre facture)
  • Cliquez sur le bouton "Paiement par carte bancaire" vous êtes alors redirigé sur le serveur de paiement sécurisé.
  • Finalisez votre paiement grâce à votre carte de paiement
  • Un mail de confirmation de la transaction vous est envoyé dans les 24h à l'adresse e-mail saisie
  • Restauration scolaire

    Qui peut bénéficier de la cantine ? Comment ça marche ?

    Réponse :

    La restauration scolaire est accessible à tous les enfants âgés de plus de 3 ans. L’inscription est obligatoire. L’abonnement, qui est souscrit pour l’année scolaire, porte sur un ou plusieurs jours de la semaine.

    Restauration scolaire

    Comment inscrire votre enfant ?

    Réponse :

    Pour les élèves qui fréquentent déjà l'école, les formulaires d'inscription à ces services périscolaires sont distribués dans les écoles en mai pour l’année suivante.

    Pour les nouveaux élèves, y compris les élèves scolarisés en grande section de maternelle qui s’inscrivent au CP, il est conseillé de les inscrire à la restauration en même temps que la préinscription scolaire, par courrier ou voie électronique, à l'aide du formulaire joint

    Vous pouvez aussi utiliser le formulaire en ligne.

    Pour les élèves qui fréquentent déjà l'école, les formulaires d'inscription à ces services périscolaires sont distribués dans les écoles en mai.

    Pour inscrire votre enfant, rendez-vous à l’Hôtel de Ville, dans une mairie de quartier ou directement à l’école, avec un justificatif de droits (attestation CAF) permettant d’établir le tarif des repas ou le formulaire d’inscription vous sera remis.

    En cas de difficultés passagères ou de situations exceptionnelles, l’accueil en restauration scolaire peut être adapté. Les dossiers sont étudiés au cas par cas.

    L'annulation de repas est possible 48 heures ouvrées à l'avance (hors week-end et jours fériés) par mail à sceecoles-nancy@mairie-nancy.fr ou par téléphone à l’Accueil Familles :

    • 03 54 50 60 07 (pour les écoles Beauregard, Boudonville, Buffon, , Mac Mahon, Michelet, Moselly, Saint-Georges)
    • 03 54 50 60 08 (pour les écoles Charles III, Clemenceau, Jean Jaurès, Montet, Ory, Roberty, Saint-Pierre)
    • 03 83 85 32 03 (pour les écoles Braconnot, Charlemagne, Didion, Emile Gebhart, Trois-Maisons)
    • 03 54 50 60 20 (pour les écoles Alfred Mézières, Buthegnemont, Jules Ferry, Marcel Leroy, Placieux, Stanislas, Tiercelins)

    Attention : le premier jour de toute absence non signalée 48 heures à l’avance (hors week-ends et jours fériés) à l’Accueil Familles : éducation – jeunesse et sports est facturé à la famille.

    Important : n’hésitez pas à laisser votre message, la messagerie vocale est écoutée plusieurs fois dans la journée.

     

     

    Restauration scolaire

    Combien ça coûte ?

    Réponse :

    La prestation du midi se compose du repas, de l’encadrement et des activités de l’interclasse, sur une durée de deux heures. Le tarif appliqué est fonction du quotient familial (CAF). Le coût moyen de cet accueil du midi est en réalité de 7,53 €. La différence entre ce coût et le tarif qui est facturé, est prise en charge par de Nancy.

    Pour les familles qui résident à Nancy ainsi que pour tous les élèves scolarisés en ULIS, il est appliqué, à compter du 1er septembre 2016, une tarification au taux d'effort prenant en compte la situation de chaque famille. Les tarifs s'échelonnent entre un tarif plancher de 1 € et un tarif plafond de 5,80 € calculés en fonction du quotient familial (QF) établi par

    Pour les familles domiciliées hors Nancy, le tarif est de 7,30 € par repas.

    Pour connaître le tarif qui vous sera appliqué, qui est fonction de votre quotient familial, utilisez le simulateur de tarifs.

    Restauration scolaire

    Comment payer ?

    Réponse :

    Etablies par de Nancy, les factures sont envoyées par courrier.

    La date limite de règlement figure sur la facture. Vous pouvez régler par chèque postal ou bancaire, mandat-carte, mandat-lettre, espèces, carte bancaire, paiement par internet (renvoi vers page Comment utiliser le formulaire de paiement en ligne ?) ou prélèvement automatique (en cas de prélèvement automatique, joindre un RIB).

    Vous pouvez effectuer ce règlement par courrier ou vous rendre à l’Hôtel de Ville ou dans votre mairie de quartier.

    En cas de difficultés financières, un dossier peut être présenté à une commission sociale attribuant des aides financières et des réductions de tarifs. 

    Restauration scolaire

    Comment dois-je faire si mon enfant souffre d’allergie alimentaire ?

    Réponse :

    Les enfants souffrant d’allergies alimentaires peuvent fréquenter les restaurants scolaires. Après étude du bilan allergologique (à renouveler tous les ans), une commission composée d’élus et de médecins scolaires décide des conditions d’accueil au cas par cas. Un Projet d’Accueil Individualisé (P.A.I.) est établi et les enfants sont accueillis soit avec un menu corrigé, soit avec un panier-repas fourni par la famille.

    Conseils citoyens

    A quoi servent les conseils citoyens ?

    Réponse :

    Ces nouvelles instances de quartier vont permettre aux habitants de partager leurs propositions, et de dialoguer avec l’équipe municipale. Les Nancéiens vont ainsi s’exprimer librement sur tous les sujets qui les concernent, formuler leurs attentes et impulser des initiatives, dans différents domaines (sécurité, cadre de vie, mobilités). Du choix de l’implantation d’un banc au suivi des grands projets, le champ d’actions est vaste !

    Conseils citoyens

    Les Nancéiens ont-ils vraiment leur mot à dire ?

    Réponse :

    Oui ! Le conseil citoyen peut être consulté par le maire et ses adjoints, mais il peut aussi se saisir de toute question concernant le quartier et faire des propositions. Et ces instances ont un statut d’association qui garantit l’indépendance des débats. Que vous soyez habitant, commerçant ou membre d’une association, venez partager votre connaissance de votre quartier !

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