Labellisés Marianne depuis 2012, les services de la Ville et du CCAS sont tenus de respecter les engagements liés à cette certification. Conformément à l’engagement n°10, nous devons vous consulter afin de connaître votre avis sur la qualité du service rendu. Cette démarche s’inscrit dans une volonté de poursuivre notre logique d’amélioration continue du service aux usagers. Merci de donner votre avis afin de nous aider à progresser.

Dans le cadre de nos démarches Qualité, la Ville et le CCAS de Nancy vous proposent de donner votre avis sur l’accueil et les prestations proposées dans les services suivant :

• Service accueil familles
• CCAS
• Urbanisme
• Service population élections 
• Archives